保持一颗平常心，需要做到如下四点： 第一点：得财不喜； 第二点：失利不忧； 第三点：享誉不骄； 第四点：受谤不恼。 要做到这四点，并非易事，需要我们不断去修炼和升华自我。
（1）怎么说比说什么更重要，注意说话的方式和方法。（2）对待别人的观点和看法，要有一种良好的心态。（3）凡事先替别人想想（换位思考）。（4）沟通一定要就事论事，不要翻旧帐（不记前嫌）。（5）积极主动，
平衡计分卡理论强调在企业管理和经营活动过程中，需要把握四个方面的有机协调和平衡： （1）战略管理与经营管理的平衡； （2）财务指标与非财务指标的平衡； （3）内部人员与外部人员的平衡； （4）结果指
广大IT企业在实施CMMI过程改进时，建议做到如下六要六不要： （1）要重视效果，不要徒有虚名； （2）要循序渐进，不要急于求成； （3）要注重需要，不要“拿来主义”； （4）要把握重点，不要遍地开
学习的四种境界是： 第一种境界：熟能生巧：在老师的指导下学习，掌握课本上的内容，知道问题的答案； 第二种境界：举一反三：具备思考的能力，掌握学习的方法，能够举一反三，知其然，也知其所以然； 第三种境
PMBOK第四版（2008版）较之第三版（2004版）的主要新变化是： （1）、所有过程名称都采用动宾结构。 （2）、在讨论事业环境因素和组织过程资产时，采用了标准的方式。 （3）、在讨论请求的变更
“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传
一个旅客走进硅谷一家宠物店，浏览展示的宠物。这时，走进来一个顾客，对店主说：“我要买一只C猴。” 店主点了点头，走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴子，递给顾客说：“总共5000美元。”顾客付完款，然后
“习惯决定命运”，这话不假。一个人的习惯决定了一个人的未来和一生的幸福。习惯的培养是一个由被动到主动再到自动的过程。 作为一个管理者，在培养下属良好的行为习惯方面，需要注意如下六个要点： （1）提高
一个瞎子在漆黑的夜晚行路，手里提着一盏灯笼。别人看到了都笑话他说：“你又看不见，点灯干什么呢？多傻呀！” 瞎子淡然一笑，说：“我不是给自己看的。” 在这个故事中，瞎子可能并没有主动去帮助别人的崇高思
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