◆“个人成长”智慧系统的探索者、实践者、受益者、传播者◆--AACTP国际注册培训师◆第八届中国企业教育“专业十佳培训师”◆中央人民广播电台-都市之声“SO
服务管理体系咨询顾问、讲师,服务管理研究学者在海尔售后服务总部任职期间负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星总部工作期间与同事共同创建了